utm در گوگل آنالیتیکس

خوشحالم که دارید این مطلب رو میخونید. چون اگه شما یک وبسایت دارید و از راه های مختلف محصولات و خدمات خودتون رو معرفی میکنید اما با UTM ها آشنا نیستید، به شما قول میدم بعد از خواندن کامل این مطلب همه چیز تغییر کنه! و بتونید پول و سرمایتون رو بهتر و اثر بخش تر برای بزرگ کردن کسب و کارتون مصرف کنید:)

به خوندن این مطلب با دقت زیاد ادامه بدید

بزارید یک سناریو که کم هم نیست رو با هم بررسی کنیم.

شما یه سایت دارید، یه محصول هم داریدو فرض می کنیم یه بودجه ۳-۴ میلیون تومنی هم برای تبلیغ این محصول در اختیارتون قرار دادن.

حالا شما میخواید بیاید اون بودجه رو با تبلیغ تو ۸ تا کانال که عضو قابل توجهی دارن و تقریبا تو حوزه ی مشابه شما کار میکنن خرج کنید.

تبلیغ رو دادید بودجه صرف شده و سفارشا داره انجام میشه. با فرض اینکه با ۴ میلیون تومن تونستید همون پول رو برگردونید و ۲ میلیون تومن هم سود کنید از شما دو تا سوال مهم دارم که میخوام جواب بدید

چطور میخواید بفهمید کدوم کانال بیشترین بازدهی رو برای شما داشته؟

این بار ۲ میلیون تومن بودجه دارید، باید فقط ۲ تا کانال از بین اون ها انتخاب کنید؟ انتخاباتون کدوم کانال ها هستن؟

 

فکر میکنم همین دو تا سوال کافی بود که ببینید چقدر مهمه که یه راه مطمئن برای سنجش عملکرد تبلیغات، کانال های ارتباطی(مثل تلگرام، اینستاگرام و ….)، بازاریاب ها، ایمیل ها، و حتی بازاریابی آفلاینتون داشته باشید

با گوگل آنالیتیکس و امکان استفاده از پارامتر های UTM شما میتونید دقیقا بفهمید که کی، از چه طریقی وارد سایت شما شده و تو سایت شما چیکار کرده. پس تو سناریویی که داشتیم میتونید دقیقا عملکرد هر کانال تلگرامی رو به صورت مجزا داشته باشید و با اعتماد به نفس ۶ تا از کانال هایی که عملکرد ضعیفی رو داشتند کنار بزارید اون هم به سادگی

پس حالا راه حل چیه اما سوال مهم تر اینه که دقیقا چطور اینکار انجام میشه که باید برای جواب این سوال UTM ها رو تعریف کنیم؟

UTM چیست؟

پارامتر های UTM یک سری تگ ها هستند که ما اون ها رو به انتهای آدرسی که بازدهیش برامون مهم هست اضافه میکنیم. و وقتی کاربری روی اون کلیک میکنه و وارد لینک ما میشه اون تگ ها به گوگل آنالیتیکس ارسال میشه و از این طریق ما میتونیم اطلاعات دقیقی از رفتار کاربر به دست بیاریم:)

یه مثال عملی و کاربردی برای استفاده از UTM + کد تخفیف

پادکست مربوط به دو عکس بالا:

 

 

تفاوت لینک های عادی با لینک های UTM:

فرض کنید لینک صفحه من به این صورته:

afshinzandi.com/analytics

لینک UTM من یه همچین شکلی داره

afshinzandi.com/analytics?utm_source=telegram&utm_medium=group&utm_term=utmtuts

 

چطور از UTM ها استفاده کنیم؟

برای استفاده از یو تی ام ها باید اول اون ها رو درست کنیم. که پایین تر توضیح دادم. وقتی با استفاده از ابزاری که معرفی میکنم تگ ها رو درست کردید حالا موقعی که میخواید تو یه کانال یا وبسایتی تبلیغ بدید به جای دادن لینک اصلی سایت، باید لینک UTM ها رو بهشون بدید. تا بتونید کاملا بر عملکرد اون ورودی نظارت داشته باشید:)

چطور UTM ها رو درست کنیم؟

اگه ساختارش رو بدونیم میتونیم اون ها رو تایپ کنیم. ولی چه کاریه؟ 🙂

ابزارهای زیادی هستن که اینکارو برامون انجام میدن که سه تاشون رو بهتون معرفی میکنم

• یکی از ابزارهایی که میتونیم برای ساخت این تگ ها استفاده کنیم ابزار campaign url builder هست. که ظاهرا ایران رو تحریم کرده! UTM builder

• اما راه های ساده تری هم وجود داره. مثل این اکستنشن کروم که میتونید به راحتی ازش استفاده کنید:) Google Analytics URL Builder

• و از همه بهتر یه دونه فایل گوگل شیت هست که optimize smart تهیه کرده و میتونیم همه ی utm های قبلی رو یه جا به صورت مدیریت شده داشته باشیم. utm googlesheet

• Effin Amazing UTM Builder: یه اکستنشن دم دستی کروم برای ساخت utm ها. از bitly هم برای کوتاه کردن میشه استفاده کرد:)

• افزونه وردپرس Handl utm grabber برای وردپرس: این افزونه هم کارش ساخت utm هست. تستش نکردم هنوز اما طبق توضیحاتش خیلی امکانات جذابی داره که حتما تست میکنم و یه مطلب در موردش مینویسم اگه کاربردی بود

اما مهمتر از ابزار اینه که بدونید هر کدوم از این پارامتر ها چه معنی میدن و باید چطور ازشون استفاده کنید

 

بیاید پارامتر ها رو بررسی کنیم:

campaign source: اینجا بنویسید که ورودی از کجاست. مثلا اگه توی تلگرام لینک رو پخش کردید telegram باشه. اگه از طریق ایمیل های هفتگی میاد  newsletter میتونه گزینه مناسبی باشه. یا مثلا اگه توی سایت من تبلیغ دادید afshinzandi.com رو بزنید:)

Campaign medium: اینجا میایم یکم دقیق تر میشیم. مثلا من توی تلگرام، تو گروه های مربوط به دیجیتال مارکتینگ گزاشتم متنم رو. پس این قسمت رو گذاشتم (dmgroup(digital marketing group. مثالای دیگه ای که میشه زد مثلا اگه تبلیغات کلیکی رو استفاده میکنید cpc گزینه مناسبیه، یا اگه قراره با QR وارد صفحه بشن qr رو اینجا میتونید بزارید.

campaign name: تو این قسمت اسم کمپین رو مینویسیم. مثلا من کمپینم در مورد تبلیغ دوره گوگل آنالیتیکسه پس اسمش رو میزارم google analytics. اگه شما مثلا جشنواره بهاره دارید و اون رو تبلیغ دادید یا لینکش رو جایی به اشتراک گذاشتید میتونید این قسمت bahare رو بزارید

campaign term: این قسمت ضروری نیست اما کاربردی چرا. فرض کنید شما به صورت هفتگی به مخاطبین خود ایمیل ارسال میکنید. campaign term میتونه ماه، یا هفته رو مشخص کنه. برای مطالعه بیشتر میتونید داکیومنت گوگل رو راجب این موضوع بخونید

شما توی فرستادن ایمیل خبرنامه به صورت هفتگی نه اسم کمپینتون تغییر میکنه نه medium و نه source پس با term میتونید تفاوت بین هفته ها یا ماه ها رو مشخص کنید

مثال دیگه اینکه فرض کنید تو یه سایت بزرگ شما هر ماه یک تبلیغ مشابه میدید. برای سنجش عملکرد ماه های مختلف term ها رو اسم ماه های مختلف میدید.

امیدوارم این قسمت هم کاملا مشخص بوده باشه:)

 چطور داده های مربوط به utm رو ببینیم؟

برای ارزیابی عملکرد کمپین هایی که تو اون ها از utm استفاده شده ما باید بریم داخل گوگل آنالیتیکس > از منو توی قسمت Acquisition گزینه  Campaigns رو انتخاب میکنیم و بعد روی All  Campaigns کلیک میکنیم.

و به این صورت میتونیم به راحتی اطلاعات کسانی که روی لینک ما کلیک کردند رو ببینیم

من میتونیم اسم کمپین، و تمامی اطلاعاتی که نیاز دارم رو اینجا به دست بیارم. اگه اولین ستون از سمت راست رو نگاه کنید، میبینیم که حتی میشه goal هایی که ست کردیم رو مشخص کردیم و بهمون عدد های مربوط به اونها رو نشون بده.

 

یه سه تا سوال رو هم جواب بدیم:)